Nutzer verstehen: Forschung für Einsteigerinnen und Einsteiger
Fünf Gesprächspartner, drei Leitfragen und zwanzig Minuten Zeit genügen oft, um Muster zu erkennen. Fragen Sie nach Zielen, Hindernissen und Erfolgsmomenten. Teilen Sie in den Kommentaren, welche Frage in Ihren Interviews die besten Erkenntnisse brachte.
Nutzer verstehen: Forschung für Einsteigerinnen und Einsteiger
Ein Blick über die Schulter zeigt, wo Menschen stocken, improvisieren oder Workarounds nutzen. Notieren Sie Abläufe, Abkürzungen und Frustrationspunkte. Haben Sie Lust, Ihre Beobachtungsnotizen mit uns zu diskutieren? Wir freuen uns auf Beispiele.